Garantie und Gewährleistung in AT.

Peter, ich weiß nicht, ob es bei euch auch so geregelt ist wie in DE aber ich denke mal, Jau ey.
Und zwar läuft es bei uns folgendermaßen ab:
Ein Gerätedefekt innerhalb der Gewährleistungszeit ist immer über den Händler abzuwickeln, der das Gerät dann im Garantiefall weiterleitet um eine garantikonforme Instandsetzung in die Wege leitet. Tritt der Gewährleistungsfall ein > 12 Monate, entscheidet dieser dann, ob du ein Neugerät bekommst oder das Teil auf Händlerkosten geflickt wird. Gewährleistungsansprüche werden vom Händler eingeräumt.
Wenn du innerhalb der 12 Monate zum Hersteller schickst, erkennt er natürlich auch die Garantie an wird aber ab dem 13 Monat auf seine kleingedruckten Seiten in der Bedienungsanweisung verweisen und im Recht sein.

@ Hannes,

tut mir leid, aber abgesehen davon dass das nicht richtig ist, was Du schreibst, hilft es dem Fragesteller auch nix, da At.

mfG
hermi

Hermi, dann mach das mal richtig... bitte.

EDIT\
Ich hab mich da mal selber schlaugegoogled:

http://de.wikipedia.org/wiki/Garantie

@ Hannes,
nä,
ich kenn mich im östereichischen Recht nicht aus. Es gibt aber eine neuere Entscheidung vom EUGH, die befasst sich mit einer ähnlichen Problematik (Nutzungsentschädigung bei Ersatzlieferung). Mein Rat an Peter: lass Dich einfach anwaltlich beraten. Derartige Probleme gehören nach dem jeweiligen nationalen Recht zum Standardrepertoire von Anwälten. Und bisschen EU_Recht spielt vielleicht auch noch mit.

Ansonsten: in DE: zum Auseinanderfallen von Gewährleistung und Garantie hab ich schon mehrfach was geschrieben.
Gewährleistung ein "einfach", weils im Gesetz steht. Garantie ist fast frei verieinbar und deshalb kann man darüber fast nix sagen, wenn man die Garantiebedingungen nicht kennt.
Ich will jetzt auch nicht öffentlich Deinen Beitrag zerpflücken. Und Vortrag will ich auch keinen halten.
Am wichtigsten hier bei uns ist die Sechsmonatsfrist nach dem Kauf, weil bis dahin der Verkäufer die Beweislast betreffend den Mangel trägt. Ansonsten Gewährleistungsfrist insgesamt 24 Monate.

Hannes zu Deiner Fundstelle:
Der erste Absatz ist bis zum ersten Punkt richtig, schon das Folgende

" Garantie: ein zwischen Käufer und Verkäufer abgeschlossener Vertrag, der dem Käufer eine unbedingte Schadensersatzleistung zusichert"

ist in dieser Allgemeinheit mehrfach falsch, denn einerseits - wie z.B. bei fast jedem Neuwagenkaufvertrag- unterscheiden sich Verkäufer (Händler) und Garantiegeber (meistens Hersteller). Dass der Verkäufer selbst eine Garantie gibt, ist eher die Ausnahme.
Das wird zwar weiter unten wieder aufgeklärt und richtig gestellt, aber der unbefangene Leser wird mindestens verwirrt.
Andererseits - siehe § 477 I Zif.2 BGB- kann eine Garantieerklärung alles Mögliche enthalten, dass sie dem Käufer eine unbedingte Schadenersatzleistung zusichert, kann zwar sein, ist aber sicher nicht die Regel und schon gar nicht zwingend.

Allerdings gibt es auf Deiner Fundstelle einen Link zur Gewährleistung und da steht auch was zum österreichischen Recht. Das kann ich leider nicht verifizieren.
Wenn dort wenigstens die Fristen stimmen, weiterer Rat an Peter:
ab zum Händler, die Gewährleistung läuft noch!

mfG
hermi

Mal ne Frage von nem Klingonen:

Wer oder was ist die Arbeiterkammer?

http://www.arbeiterkammer.at/online/page.php?P=3

@ Peter,

das Nachweisproblem ist nicht das Hauptproblem, denn sonst würde der Verpflichtete damit argumentieren, dass Du das Gerät kaputt gemacht hast oder so ähnlich. Die Tatsache, dass Garmin Dir das so anbietet, zeigt, dass "eigentlich" eine Verpflichtung besteht (wohl des Verkäufers - nicht von Garmin selbst), aber dass man aus Kostenersparnisgründen - nicht aus Deinen Kostenersparnisgründen - nicht reparieren will.

Ich würde zunächst unter Hinwes auf die Gewährleistung nochmals den Verkäufer nerven.

mfG
hermi