Frage: Hermes-Paket nicht beim Empfänger angekommen

Ich habe Daffy am 20.11.2012 via Hermes versicherter Versand meine hier im Marktplatz offerierte Playstation samt Zubehör zugesandt. Lt. Hermes-Paketverfolgung wurde das Paket "angeblich" am 26.11 zugestellt, er hat´s aber nicht in Empfang genommen/erhalten. Gemäss "most requestet questions" von Hermes pappt der Zusteller dem Empfänger eine Info-Karte in den Briefkasten, bei welchem Nachbar das Päckle abgegeben wurde, wenn während der Zustellung bei ihm selbst niemand anwesend war.

Wer ist in diesem Fall der Geschädigte, wenn sich das Paket nicht wieder auffinden lässt; der Versender oder der Empfänger? Daffy hat immerhin zusätzlich zum Kaufpreis saftige 13,90 Euro Versandkosten an mich überwiesen. Ich habe bereits Kontakt/Beschwerde beim Kundenservice eingelegt, ich geh davon aus, dass ich die Arschkarte habe, aber genau wissen tue ich das nicht. Ich will wegen der Sache auch kein Theater mit Daffy alias Armando, aber will´s halt mal wissen. Bei der Reklamation habe ich die Ansprüche angemeldet, eindeutig geht das aus deren Webseiten aber nicht hervor, wer hier der Geschädigte und berechtigte Anspruchsteller ist.

Ich werde mir die Geschichte notfalls an die Backen binden, weil ich keinen Stress mit einem Forumsmitglied haben will, habe aber einen dicken Hals auf diese östereichischen Vertragspartner von Hermes...!

Gruß

Olli

Ich hoffe für Armando, dass er seine PSII mit Zubehör zum Schnäppchenpreis kriegt. Mir geht´s nicht um Geld machen und mehr angeben, als im Paket drin war, sondern um einen zufriedenen Käufer.

Ich habe dem Kundenservice die Mailadrese von Armando gegeben, damit die nachforschen, Unterschriftenvergleich machen können, evt.lässt sich rausfinden, welcher Nachbar sich da still und heimlich was eingesackt hat, gleichwohl die Zusteller verpflichtet sind, dem vorgesehenen Empfänger eine Mitteilungskarte in den Briefkasten zu werfen, bei welchem Nachbar die Sendung abgegeben worden ist. Ich kenne das von DPD und UPS, die tippen den genauen Namen des Fremdabnehmers in ihr System ein. Armando hat leider nichts erhalten, weder Paket noch Mitteilungskkarte !!

Hallo Hermi.

Vielen Dank für die fachlichen Hinweise aus dem BGB. Ich hoffe immer noch, dass die Sache gut ausgeht und Armando seine Konsole bekommt. Und die Anregungen zum Betrug im Sinne des § 263 StGB, indem höherwertiger Wareninhalt im Paket bei Ersatzansprüchen angegeben wird, als tatsächlich versandt wurde, um die 500 Euro-Versicherungsobergrenze auszuschöpfen, finde ich Schei**e. Das sollte der Threadschreiber mal besser löschen. Ich dachte, wir sind alles anständige Leute hier, da öffneten sich für mich plötzlich Abgründe, die ich nicht für möglich hielt....!!!

Wer so handelt, sorgt z.B. bei Beschiss bei jeder Versicherung für höhere Beiträge zum Nachteil aller VN, weil alle Kunden die manipulierten Schadensfälle durch die Risikokalkulation der Assekuranz mit ihren Beiträgen mittragen müssen. So nötig haben wir das doch wohl nicht, dass wir uns straffällig machen, nur um ein paar Taler abzugreifen. Ich bin sehr verwundert, was in manchen Köpfen vorgeht .

Da es sich nicht um weltbewegende Summen handelt, gehe ich davon aus, dass Hermes die Sache schon regeln wird. Der Ermittlungsaufwand dürfte den Wert der Sache übersteigen. Ich mag mich nicht in "hätte, könnte..." vertiefen, sondern warte ab. Also soweit erstmal vielen Dank für die Meinungen, ich werde nachberichten, wie die Sache ausgeht.

Alles wird gut, das Paket ist aufgetaucht, siehe Armando´s Mail an mich:

Hallo Olli,
das Paket ist aufgetaucht, der Bote hat es bei den Arbeitern vom Nachbarn abgegeben. Hätte der Bote eine Benachrichtigung bei mir hinterlassen, wo das Paket ist, hätten wir uns den Stress erspart.

Danke für deine Mühe

lg
Armando